प्रश्न- साक्षात्कार प्रविधि से आप क्या समझते हैं? साक्षात्कार प्रविधि के मुख्य तत्त्वों विशेषताओं एवं उद्देश्यों का वर्णन कीजिए।

उत्तर -

साक्षात्कार प्रविधि का अर्थ

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साक्षात्कार प्रविधि का अर्थ है- दो व्यक्तियों का किसी उद्देश्य की पूर्ति हेतु आपसी वार्तालाप। सूचना देने वाला तथा सूचना लेने वाला दोनों ही किसी विशेष उद्देश्य की पूर्ति के लिए वार्तालाप करते हैं।

प्रो. मानेन्द्रनाथ बसु के अनुसार, - "एक साक्षात्कार को कुछ विषयों को लेकर व्यक्तियों के आमने-सामने का मिलन कहा जा सकता है।"

इस प्रकार साक्षात्कार प्रविधि में अनुसंधानकर्ता किसी व्यक्ति या समूह जिससे कि उसे सूचना प्राप्त करनी होती है, के आमने-सामने बैठकर कुछ प्रश्न पूछकर अध्ययन विषय से सम्बन्धित सूचनाओं का संकलन करता है, परन्तु साक्षात्कार प्रविधि केवल आमने-सामने वार्तालाप करना ही नहीं है बल्कि इस प्रविधि के द्वारा साक्षात्कारकर्त्ता साक्षात्कारदाता या सूचनादाता के अन्तः मन में प्रवेश करके उससे वास्तविक सूचनाएँ प्राप्त करने का प्रयास करता है जैसे कि पी. वी. यंग ने भी कहा है "साक्षात्कार को ऐसी क्रमबद्ध प्रणाली के रूप में माना जा सकता है जिसके द्वारा एक व्यक्ति दूसरे व्यक्ति के आन्तरिक जीवन में थोड़ा-बहुत कल्पनात्मक रूप से प्रवेश करता है जो कि उसके लिये तुलनात्मक रूप से अपरिचित होता है।" इस प्रकार आमने-सामने के गहन सम्बन्ध स्थापित करके व्यक्तियों से सूचना प्राप्ति के लिये की गई बातचीत को साक्षात्कार कहा जा सकता है। साक्षात्कार के अर्थ को और भी अधिक स्पष्ट रूप से समझने के लिये कुछ अन्य परिभाषाओं का अध्ययन भी आवश्यक है जो निम्न प्रकार हैं-

सिन - पाओ यंग ने साक्षात्कार प्रविधि को परिभाषित करते हुए लिखा है कि, - " साक्षात्कार क्षेत्रीय कार्य की एक ऐसी प्रविधि है, जो कि एक व्यक्ति या व्यक्तियों के व्यवहार की निगरानी करने, कथनों को अंकित करने व सामाजिक अन्तःक्रिया के वास्तविक परिणामों का अवलोकन करने के लिये प्रयोग में ली जाती हैं"

प्रो. वी. एम. पालमर ने लिखा है, - " साक्षात्कार दो व्यक्तियों के बीच सामाजिक स्थिति है जिसमें निहित मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया के लिये यह आवश्यक है कि दोनों व्यक्ति परस्पर उत्तर - प्रत्युत्तर करते रहे, यद्यपि साक्षात्कार के सामाजिक अनुसंधान के उद्देश्य में सम्बन्धित दलों से बहुत कुछ भिन्न उत्तर प्राप्त होने चाहिए।" इस प्रकार वास्तविक रूप से साक्षात्कार में दो व्यक्ति एक दूसरे के सम्मुख केवल उपस्थित मात्र नहीं होते बल्कि उनमें परस्पर उत्तेजना और सहयोग जैसी अनुक्रियायें भी होती हैं, इसी कारण प्रो. गुडे एवं हॉट ने साक्षात्कार को एक सामाजिक प्रक्रिया मानते हुए लिखा है, "मूल रूप में साक्षात्कार सामाजिक अनुक्रिया की एक प्रक्रिया है।"

हेडर और लिण्डमैन - साक्षात्कार को केवल "दो या अधिक व्यक्तियों के मध्य वार्तालाप अथवा मौखिक प्रत्युत्तर मानते हैं।" अतः उपरोक्त समस्त परिभाषाओं के आधार पर हम संक्षेप में कह सकते हैं कि साक्षात्कार प्रत्यक्ष सम्बन्ध स्थापित करके तथ्यों को संकलित करने एवं उन्हें लिखने की एक ऐसी प्रविधि है, जिसमें दो या दो से अधिक व्यक्ति किन्हीं विशिष्ट उद्देश्यों को सामने रखकर आमने- सामने बैठकर वार्तालाप करते हैं।

साक्षात्कार प्रविधि के मुख्य तत्त्व

साक्षात्कार से सम्बन्धित मुख्य तत्त्व या कारक निम्नलिखित प्रकार से हैं-

(1) साक्षात्कार एक प्रकार का वार्तालाप होता है जिसमें कम से कम दो व्यक्ति शामिल होते हैं- एक सूचना लेने वाला और दूसरा साक्षात्कार देने वाला।
(2) साक्षात्कार किसी एक व्यक्ति या दूसरे व्यक्ति से होता है। शिक्षा क्षेत्र से सम्बन्धित साक्षात्कार के अन्तर्गत साक्षात्कार लेने वाला प्रायः अध्यापक अथवा कोई शोधकर्त्ता होता है तथा साक्षात्कार देने वाला कोई छात्र होता है।
(3) साक्षात्कार के दौरान होने वाले वार्तालाप का कोई न कोई उद्देश्य अवश्य होता है।
(4) साक्षात्कार एक व्यक्ति का दूसरे व्यक्ति के साथ सम्पर्क स्थापित करने का एक महत्त्वपूर्ण साधन होता है।
(5) साक्षात्कार लेने वाला व्यक्ति प्रशिक्षित तथा अनुभवी होता है जो दूसरे व्यक्ति को सलाह अथवा परामर्श देता है।

साक्षात्कार प्रविधि की विशेषतायें

इस प्रविधि की कुछ प्रमुख विशेषताएँ निम्नलिखित हैं-

(1) दो या दो से अधिक व्यक्ति - साक्षात्कार प्रविधि की मुख्य विशेषता है इसमें दो या दो से अधिक व्यक्तियों का परस्पर आमने-सामने वार्तालाप होता है, अकेला व्यक्ति अपना ही साक्षात्कार नहीं कर सकता है। इस कारण साक्षात्कारकर्ता और साक्षात्कारदाता का होना आवश्यक है।
(2) आमने-सामने के सम्बन्ध - साक्षात्कार प्रविधि की प्रमुख विशेषता है कि इसमें साक्षात्कारकर्ता तथा साक्षात्कारदाता के द्वारा प्रत्यक्ष आमने-सामने के प्राथमिक संबंध स्थापित किये जाते हैं।
(3) विशिष्ट उद्देश्य - साक्षात्कार की तीसरी प्रमुख विशेषता 'विशिष्ट उद्देश्य' है, अर्थात् दो या दो से अधिक व्यक्तियों के प्रत्येक वार्तालाप को साक्षात्कार नहीं कहा जा सकता बल्कि साक्षात्कार एक ऐसी उद्देश्यपूर्ण अन्तः क्रिया है जिसमें दो या अधिक व्यक्तियों द्वारा सम्बन्ध किसी विशिष्ट उद्देश्य को सामने रखकर ही स्थापित किये जाते हैं।
(4) सामग्री संकलन - साक्षात्कार प्रविधि का प्रमुख उद्देश्य जो कि अत्यधिक महत्त्वपूर्ण है, यह कि साक्षात्कार की प्रत्येक गतिविधि एवं वार्तालाप के द्वारा सामाजिक अनुसंधानों तथा सामाजिक अध्ययनों के लिये सामग्री का संकलन किया जाता है।

साक्षात्कार प्रविधि के प्रमुख उद्देश्य

साक्षात्कार प्रविधि के अनेक उद्देश्य होते हैं। जिनको निम्न प्रकार स्पष्ट किया जा सकता है-

(1) आमने-सामने के सम्पर्क से सूचना प्राप्त करना - साक्षात्कार का प्रमुख उद्देश्य प्रत्यक्ष अथवा आमने-सामने का सम्पर्क स्थापित करके अध्ययन विषय के सम्बन्ध में सूचना प्राप्त करना होता है, वास्तव में साक्षात्कार प्रविधि के द्वारा मनुष्यों की भावनाओं, मूल्यों, उद्वेगों अथवा मनोवृत्तियों का अध्ययन किया जाता है और इन सभी के अध्ययन के लिये आमने-सामने के प्रत्यक्ष सम्बन्धों को स्थापित करना अत्यन्त आवश्यक होता है।

(2) प्राकल्पनाओं के निर्माण का स्त्रोत - साक्षात्कार प्रविधि का दूसरा प्रमुख उद्देश्य प्राकल्पनाओं के निर्माण के लिये आवश्यक सामग्री को एकत्रित करना है, साक्षात्कार के समय अनुसंधानकर्ता को व्यक्तिगत एवं सामाजिक जीवन के सम्बन्ध में बहुमूल्य जानकारी प्राप्त होती है जिसके आधार पर अनुसंधानकर्ता को विभिन्न व्यक्तियों की भावनाओं, विचारों, मनोवृत्तियों इत्यादि के सम्बन्ध में जानकारी प्राप्त होती है, इसी कारण सामाजिक क्रियाओं और व्यक्तिगत अन्तः क्रियाओं के सम्बन्ध में प्राकल्पनाओं के निर्माण के लिये साक्षात्कार प्रविधि अत्यन्त ही उपयोगी है।

(3) अवलोकन के लिये अवसर पाना - यदि किसी घटना या व्यवहार के विषय में केवल सूचना ही नहीं बल्कि अवलोकन भी करना हो तो साक्षात्कार एक उपयुक्त प्रविधि है। जिस समय अध्ययनकर्त्ता किसी सूचनादाता के पास साक्षात्कार के लिये जाता है तो वह केवल साक्षात्कार नहीं लेता बल्कि सूचनादाता के घर का वातावरण, पास-पड़ोस, उसके व उसके घर के अन्य सदस्यों के व्यवहार के विविध प्रारूप आदि अनायास ही उसकी दृष्टि में आ जाते हैं और यह उनके अवलोकन का बहुमूल्य अवसर भी प्राप्त कर लेता है, श्री बेंजामिन डी. पाल ने लिखा है कि- " यद्यपि साक्षात्कार एवं अवलोकन को विकल्प प्रविधियाँ माना जाता है लेकिन वे पूरक प्रविधियाँ हैं और किसी अकेली प्रविधि का उपयोग करने के स्थान पर उनके सम्मिलित प्रयोग से अधिक उत्तम ज्ञान दृष्टि प्राप्त होती है।" इस प्रकार साक्षात्कार प्रविधि में साक्षात्कार एवं अवलोकन दोनों ही प्रविधियों के लाभ प्राप्त होने का सुअवसर प्राप्त हो जाता है।

(4) गुणात्मक तथ्यों का संकलन - सामाजिक तथ्य मूलरूप से गुणात्मक होते हैं जो विचारों, भावनाओं तथा लोक विश्वासों के रूप में मनुष्य के अन्तर्जगत में फैले रहते हैं, ये व्यक्तिगत भी हो सकते हैं और सामूहिक भी, इन्हें अन्य साधनों द्वारा प्राप्त नहीं किया जा सकता, केवल साक्षात्कार द्वारा ही संकलित किया जा सकता है।

(5) व्यक्तिगत एवं आन्तरिक सूचना संकलित करना - साक्षात्कार प्रविधि का प्रयोग व्यक्तियों के व्यक्तिगत जीवन के आन्तरिक पक्ष को समझने के लिए एवं सम्बन्धित सूचनायें एकत्रित करने के लिए किया जाता है, साक्षात्कार के इसी उद्देश्य को स्पष्ट करते हुए लुण्डबर्ग ने कहा है, "अनुसंधानकर्त्ता की रुचि न केवल वस्तुगत आँकड़ों जैसे आय, संतानों की संख्या, आयु इत्यादि प्राप्त करने में होती है, बल्कि उसके व्यक्तित्व, उसकी प्रवृत्तियों तथा उसके राग-द्वेषों का पता लगाने में भी होती है। जो उसके वातावरण तथा उससे सम्बन्धित शारीरिक क्रियाओं, भाव-भंगिमाओं इत्यादि के द्वारा प्रगट होती है।"

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